Microsoft Office Information Bridge Framework für Microsoft CRM verfügbar

Microsoft hat im Rahmen der CRM-expo das Microsoft Information Bridge Framework (IBF) für Microsoft Dynamics CRM vorgestellt. Das IBF verbindet Microsoft Office mit Microsoft Business Solutions CRM durch Web Services. Durch die Verwendung des Information Bridge Frameworks können Microsoft Office System Anwender direkt mit Microsoft Dynamics CRM interagieren - aus Word 2003, Excel 2003 und Outlook 2003.heraus.
Mit dem Microsoft Office Information Bridge Framework werden relevante Geschäftsinformationen innerhalb der Dokumente verfügbar, in denen diese Informationen analysiert und thematisiert werden. Zusätzlich erhalten Information Worker die Möglichkeit, Prozesse aufgrund der Analyse der Daten innerhalb dieser Dokumente in Gang zu setzen. Dadurch steigern auf Microsoft Office Information Bridge Framework basierende Lösungen die Produktivität der Information Worker. Außerdem ermöglichen sie eine schnellere und effektivere Entscheidungsfindung und reduzieren den Aufwand und die Kosten für die effektive Nutzung der Unternehmensinformationen.